ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг

Дата публикации: «15» августа 2025 г.
Место публикации: https://дом-гор-архыз.рф

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Потребко Алексей Леонидович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий договор возмездного оказания Услуг (далее - Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Потребитель». Данный Договор является договором возмездного оказания Услуг по организации отдыха и размещению на базе отдыха «Дом Гор», расположенной по адресу: Карачаево – Черкесская республика, Зеленчукский район, Архызское участковое лесничество, квартал 25, части выделов 40,42,43, заключаемым путем акцепта Потребителем настоящей публичной оферты на заключение договора возмездного оказания Услуг (далее - Оферта), и регламентирующим порядок предоставления Услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Потребителем.
1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Договоре:
Договор - соглашение сторон по всем существенным условиям оказания Услуг, заключаемое посредством акцепта Потребителем настоящей Оферты, составленное в виде публичной Оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Потребителем в полном объеме посредством ее акцепта. Договор является сделкой возмездного оказания Услуг, в том числе Услуг по организованному отдыху, временному размещению, прочих платных Услуг (за исключением Услуг по коммунальному снабжению и т.п.), состоящей из акцептованной Потребителем настоящей публичной Оферты, размещенной на сайте Исполнителя https://дом-гор-архыз.рф. Порядок оформления Договора определен далее по тексту в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее Услуги по организованному отдыху, временному размещению, прочих платных Услуг исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Потребко Алексей Леонидович ИНН 234908477086 ОГРНИП 321237500117333, адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Кожевенная, д. 12, пом. 29. Номер реестровой записи в Единомреестре объектов классификации в сфере туристской индустрии: С092025007165от 17.08.2025.

Сайт - официальный сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://дом-гор-архыз.рф, на котором осуществляется бронирование Потребителем оказываемых Исполнителем Услуг;

Объекты размещения - используемые для оказания услуг имущественные комплексы, закрепленные за Исполнителем и, включающие в себя объектывременного размещения, оборудование и иное имущество.

Бронирование - предварительное оформление заказа на услуги размещения с передачей заявки на бронирование через электронные каналы продаж Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по организации отдыха и размещению на базе отдыха «Дом Гор», а Потребитель обязуется оплатить их.
2.2. Режим работы Объектов размещения Исполнителя - круглосуточный и круглогодичный.
2.3. Временем (расчетным часом), установленным для заезда Потребителя, является 14.00 часов по местному времени. Временем (расчетным часом), установленным для выезда Потребителя, является 12.00 часов по местному времени.
2.4. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать, а Потребитель обязуется соблюдать правила проживания, внутреннего распорядка в Объектах размещения, не противоречащие законодательству Российской Федерации (Приложение № 1).
2.5. Оплата Потребителем услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
2.6. Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные Объекты размещения, соответствующие требованиям заявки.
2.7. Перечень, стоимость и сроки предоставления услуг указываются на сайтеИсполнителя и/или в подтверждении бронирования.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Ознакомившись с тарифами на оказание услуг проживания, правилами проживания, размещенными на сайте Исполнителя, Потребитель запрашивает возможность оказания услуг у Исполнителя.
3.2. Бронирование Объектов размещения осуществляется путем направления заявки Исполнителю:
- с сайта;
- по телефону;
- непосредственно в Объектах размещения;
- с прочих порталов/систем бронирования в сети интернет.
3.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления предоплаты в размере 100% от стоимости проживания на расчетный счёт Исполнителя.
3.4. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайте Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в счете и в путевке. НДС не предусмотрен.
3.5. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
3.6. В случае отказа от услуг возврат средств осуществляется по правилам отмены, опубликованным на сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.2. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
4.3. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
4.4. Потребитель обязуется:
4.5. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.
4.6. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории гостевого дома.
4.7. Соблюдать запреты, установленные в гостевом доме, в т.ч.; на курение вОбъектах размещения (включая электронные сигареты, вейпы и т.п.) и в иных местах, где курение запрещено, свалку мусора вне мест, отведенных для складирование мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
4.8. Исполнитель вправе:
4.9. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
4.10. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя
4.11. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения туристами (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
4.12. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания в гостевом доме нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
4.13. Потребитель вправе:
4.14. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
4.15. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом гостевого дома, предусмотренным для использования потребителями в целях отдыха.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора гостевого дома в течение срока действия Договора.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.
6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.


7. ФОРС – МАЖОР

7.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков;
7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.

8. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
8.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
8.4. С Правилами проживания в гостевом доме, с описанием Объектов размещения, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.

9. СОГЛАСИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

9.1. Заключая Договор, Потребитель дает добровольное согласие на обработку и хранение своих персональных данных и персональных данных своих несовершеннолетних детей в соответствии с п.4 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путем предоставления документа, удостоверяющего личность.
9.2. Потребитель разрешает обработку, и иные необходимые действия с его персональными данными и персональными данными своих несовершеннолетних детей для оказания Услуг Исполнителем. Согласие дается Потребителем без ограничения срока действия и может быть отозвано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Заключая Договор, Потребитель гарантирует и подтверждает, что ознакомлен и согласен:
- с условиями настоящей Оферты, в том числе с правилами проживания (Приложение № 1).


Приложение № 1 
к Договору оказания услуг

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
на территории базы отдыха «Дом Гор»

1. Заселение Потребителей осуществляется администратором при предъявлении ими подтверждения бронирования и следующих документов: паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя, для иностранных граждан дополнительно при предъявлении миграционной карты, и свидетельства о рождении – для несовершеннолетних лиц, не имеющих паспорта.
2. Администрация базы отдыха вправе потребовать документы об оплате размещения.
3. Оформление проживания и заселение гостей в места размещения означает согласие всех заселяющихся гостей с действующими Правилами проживания базы отдыха, договор на оказание услуг по проживанию считается заключенным.
4. Временем (расчетным часом), установленным для заезда Потребителя, является 14.00 часов по местному времени. Временем (расчетным часом), установленным для выезда Потребителя, является 12.00 часов по местному времени.
5. Заселяясь в Объект размещения, Потребитель обязан осмотреть номер и иное имущество, находящееся в номере, в т.ч. мебель и технику. Отсутствие претензий Потребителя означает принятие в его распоряжение места временного проживания и иного имущества в исправном состоянии и надлежащего качества. При наличии претензий Потребитель обязан незамедлительно сообщить об этом администратору, в этом случае неисправное (вышедшее из строя) имущество подлежит замене.
6. По истечении согласованного срока проживания и наступлении времени выселения Потребитель обязан освободить комнату и сдать ее в надлежащем состоянии. СдачаОбъекта размещения производится после его осмотра уполномоченным лицом из администрации базы отдыха, путем передачи ключей администратору.
7. Потребитель обязан сдать инвентарь, мебель и технику в целости. В случае поломки мебели, неисправности техники, утери инвентаря или боя посуды – возместить стоимость ущерба на основании «прейскуранта цен на порчу имущества» (находится у администратора).
8. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее, чем за 24 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этой же комнате возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц. В случае продления проживания оплата производится за проживание как за 1 сутки.
9. Проживающий на территории базы отдыха обязан:
- соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в Объекте размещения и на территории гостевого дома;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- при выходе из комнаты закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
- возместить ущерб гостевого дома в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества».
10. На базе отдыха «Дом Гор» категорически запрещается:
- курить в местах временного проживания и в иных, не предназначенных для курения местах;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних Объектах размещения;
- запускать фейерверки, разжигать костры (за исключением специально оборудованных мангальных зон) и сжигать мусор на территории;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованиемзвуко-усилительной аппаратуры в период с 23 часов 00 минут до 7 часов 00 минут, использовать в местах для отдыха и проживания шумовые и осветительные эффекты;
- пользоваться спортивным инвентарем, связанным с риском для жизни окружающих (луками, арбалетами, пневматическими ружьями и пистолетами и т.п.);
- парковать транспортные средства вне специально отведенных для этого местах;
- выносить из мест временного проживания предметы быта и инвентаря, а также текстильные изделия, являющиеся собственностью Исполнителя (полотенца, постельное белье, электробытовые приборы и т.п.).
- причинять ущерб растущим на территории базы отдыха цветам и зеленымнасаждениям.
11. Исполнитель не несет ответственности:
- за работу городских служб, в том числе за аварийное и иное отключение электричества;
- за нарушение сроков оказания услуг и (или) за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине потребителя услуг (гостя, туриста) и (или) вследствие непреодолимой силы;
- за оставленные Потребителями вещи, спортивный инвентарь на территории базы отдыха и непосредственно в Объектах размещения;
- вследствие утери, утраты Потребителями денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей в период проживания;
- за любые самостоятельные изменения Потребителями условий проживания на базе отдыха, повлекшие дополнительные затраты; Исполнитель не осуществляет оплату счетов Потребителя за его дополнительные расходы;
- при досрочном прибытии Потребителя в гостевой дом;
- при прибытии Потребителя с опозданием; при этом перерасчет цены услуг не производится и денежные средства не возвращаются. В случае письменного уведомления Потребителем Исполнителя об опоздании не позднее, чем за 7 (семь) дней до даты заезда, Потребитель сохраняет право на размещение на указанных в бронировании условиях, при этом продление размещения на срок опоздания не производится, разница в стоимости не компенсируется;
- за жизнь, безопасность и здоровье несовершеннолетних во время их пребывания на территории базы отдыха (такую ответственность несут законные представители несовершеннолетних);
- за несоответствие оказываемых Потребителю услуг необоснованным ожиданиям Потребителя и его субъективной оценке.
12. Исполнитель и его уполномоченные представители оставляют за собой право:
- вызвать полицию в случае нарушения Потребителями общественного порядка и правил проживания, а также расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без компенсации стоимости оплаченных услуг, и взыскать штраф с нарушителя в сумме 30.000руб.;
- отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Потребителем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Потребителемматериального ущерба гостевому дому;
- посещения мест размещения без согласования с Потребителем в случаях срабатывания пожарной сигнализации, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушении Потребителем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, отсутствия Потребителя после наступления срока для выселения.
13. При отсутствии Потребителя после наступления времени для его выселения, Исполнитель вправе создать комиссию, открыть Объект размещения и произвести опись имущества, находящегося в нем. Всё имущество, оставленное Потребителемпосле наступления срока для выселения из номера, подлежит перемещению на склад Исполнителя. В таком случае Исполнитель вправе потребовать с гостя отплату за хранение имущества из расчета 1000 рублей в день. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, Исполнитель может взять под свою ответственность, однако это не является обязанностью Исполнителя. В этом случае указанные вещи подлежат хранению в течение 30 (тридцати) дней, после чего могут быть переданы в полицию.
14. В случае возникновения жалоб со стороны Потребителя Исполнитель принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
15. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Исполнитель и Потребители услуг руководствуются действующим законодательством РФ.